Cas client TMA ERP Oracle

Projet

  • Passage d’un mode régie à un mode TMA
  • Définition de processus, d’un plan d’assurance qualité et d’outils de suivi
  • Mise en place d’une gouvernance
  • Durée de la mission : 4 ans, de 2019 à 2023

Bénéfice Client

  • Industrialisation des processus et mise en place d’outils :
    • Gains de productivité
    • Qualité optimisée
  • Maîtrise des coûts
  • Pilotage de l’activité tout en conservant une équipe à taille humaine et réactive
ll

Domaine d’intervention

  • Comitologie : mise en place de comité projet et de comité de pilotage
  • Suivi des tickets et de l’exploitation quotidienne
  • Chiffrage, développement tests et suivi des évolutions
  • Modules GL AP AR FA SLA

Equipe

  • 1  directeur de projet  à temps partiel
  • 1 DBA à temps partiel
  • 1 chef de projet
  • 1 consultant fonctionnel
  • 2 consultants technico-fonctionnels